如今在兰州房屋装修所花费用动辄几万元至数十万元不等，对于一般家庭来说，房屋装修可谓是小家庭的一项大工程，由于众多普通兰州装修房子的市民对装修过程中的建筑材料、装修工艺、人工成本等都不甚了解，一些兰州装修公司借此偷工减料、延误工期等，这让房主与装修公司间摩擦不断，省消协及律师就此为消费者“支招维权”。

　　案例列举

　　3月15日，本报新闻热线96555接到某兰州装修公司反映，称其于去年7月份为小西湖某小区的王某装修房屋，装修完成后，王某却拒绝将剩余的6000元尾款交付装修公司，后经双方多次协商均未能解决。随后，记者找到了该装修公司所投诉的市民王先生，但王先生却是另一番说辞，王先生告诉记者，自己工作比较忙，跟装修公司签了装修合同后，本来约定工期一个月，而实际上，最终工期却耗时近两个月，而且装修过程中他发现装修公司做工粗糙，虚报价格。王先生举例说，如仅铺设电线、安装开关这一环节，装修公司的报价竟然高达4000元，而他后来找了一个懂电路装修的朋友查看后，认为电工这一环节的实际成本仅有800元，这让王先生很是恼火，王先生认为扣下装修公司6000元的尾款，自己依然是受害的一方。

　　无独有偶，2012年4月4日，市民赵先生与某装饰工程公司签订房屋装修合同，并付首付款1.75万元。4月19日，赵先生发现该公司并未按照合同约定进行装修，遂要求解除合同，退回首付款，却遭到装修公司拒绝。无奈赵先生找到了临夏路工商所，后经工商所工作人员几番协调，装修公司才退还了赵先生的首付款。

　　消协观点

　　省消协有关负责人表示，房屋装修一直是消费者的投诉热点，也是解决的难点。许多消费者因为签订合同时缺乏自我保护意识，在没有明确双方的权利和义务的情况下就盲目签字，造成双方争议。鉴于此，省消协提醒广大消费者，为了避免争议的发生，在房屋装修前，消费者与经营者应签订书面协议，协议中应明确双方的权利和义务，协议条款包括工程进度、工程质量等。另外，合同一旦签订，应严格按合同条款执行。

　　律师观点

　　就装修过程中应该注意的问题，甘肃勇盛律师事务所律师周文杰提醒市民要注意以下三点：首先，就装修质量方面，家庭装修出现的质量问题大多为踢脚线开裂、暖气管漏水等。消费者选择家装公司时不仅要对装修公司的诚信程度、服务质量、技术水平等有所了解，还要确认装修公司是否具有合法的经营资质。另外，为了规避家装纠纷，消费者可以在家装过程中聘请独立的家装监理，对装修过程进行跟踪查验，发现问题及时解决。其次，就房屋装修过程中的不规范合同问题，如合同中仅约定施工期限，但未约定违约责任的处理方法；装修时使用的材料与合同约定的不符等合同纠纷，消费者在签订服务合同时，应与家装公司在合同中明确施工期限、付款方式和时间、使用材料的品牌(规格)，以及违约责任等内容，防止装修公司逾期交工以及在装修材料的使用上以次充好。如果在施工过程中某些项目需要增减，要及时将其内容补充到合同，避免日后出现纠纷无据可依。此外，就是售后服务难的问题，很多装修问题出现在售后服务上，合同保修期内出现问题，装修公司故意拖延或以种种理由不给维修。为了避免售后纠纷，消费者除了在合同中约定售后服务等有关条款之外，还应该事前多了解装修公司的经营状况，降低服务的风险。同时，还必须妥善保管好书面合同证据，便于在出现争议时及时维权。