3.15上午，甘肃省、兰州市、城关区工商部门和消协组织在兰州市东方红广场国芳百货商场前广场联合举办“携手共治 畅享消费”大型宣传咨询服务活动，掀起了今年“3·15国际消费者权益保护日”学法、用法消费维权活动的高潮。活动当天，共发放各类宣传资料1万余份，现场受理消费者投诉85件，接待咨询500余人。投诉主要涉及房屋装修、房屋中介、美容美发、保险、供热、供水、家具、家电、食品药品、车辆、手机等方面的问题。
活动现场，许多消费者也向工作人员倾诉自己消费过程中遇到的诸多问题。为了让消费者的投诉能尽快得以解决，工商、消协等部门工作人员耐心细致地解答着消费者的各种问题，对当场能办理的及时办理，对不能马上办理的要限期办结，确保事事有答复，件件有交代，使消费者满意。
活动现场假冒伪劣商品展示处摆放的各类真假商品，吸引了很多市民。“这些真假商品你们都能辨别出来吗？”面对工商人员的询问，在场市民大多摇头。一位市民拿起一瓶白酒端详了许久说：“把这瓶子摇一摇能看到漂浮杂物，这瓶应该是假的吧。”工商人员笑了笑点头说：“看来你接触的酒多，这瓶的确是假酒。”随后，工商人员给在场市民详细讲解了酒、茶叶、洗发露、鞋等商品的辨别方法。“我购买了一瓶洗发露，使用后无论从色泽还是气味来判断感觉都是假冒的，该如何维权？”针对现场一位老大妈的投诉，工商人员立即做了详细登记，并联系购买地所在工商部门，让老大妈带上购买的洗发露和票据凭证去维权。据统计，活动当天兰州主会场现场受理消费者投诉85件，接待咨询500余人。
